LIVRAISON & RETOUR

 

Livraison


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et est donné qu’à titre indicatif.
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déposé ainsi que l’adresse du point poste où le colis sera disponible pendant 10 jours. Le colis
sera ensuite redirigé vers le point de poste le plus proche.
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Tarification frais de port
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Retour


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Pour ce faire, le client s’engage à réexpédier sa commande dans les mêmes conditions que celles
de l’expédition, accompagnée du bon de retour dans les délais (15 jours)
Le produit devra être retourné en colis suivi par la poste ou par envoi recommandé pour l’Europe,
dans son état d’origine.
Les frais de livraison et retour sont toujours à la charge du client.

Annulation de la Commande par le client


Toute demande d’annulation d’une commande doit être effectuée avant l’expédition des produits,
pour être prise en considération et au plus tard 1 heure après l’enregistrement de celle-ci. Passé ce
délai aucune annulation ne sera plus possible.